海宁以“回顾3.15活动历史”为纪念核心，结合“提振消费信息”年主题，落实“放心消费城市创建”各项举措，开展3.15系列宣教活动：

一、制作3.15老照片视频集锦，增加消费维权工作的使命感。

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海宁于1989年3月成立消费者协会，1991年开始每年举办315现场活动。截止今年，期间跨度为40年，通过收集历次3.15活动现场的老照片，制作成视频，展示3.15活动的历史过程，增加消费维权工作的使命感。

二、持续举办广场式大型活动，扩大消费维权社会知晓率。

1、开展放心消费创建单位表彰活动。对过去一年放心消费城市创建中的5个先进部门、5个放心消费商圈、5个放心消费示范单位进行表彰，扩大创建知晓程度，让更多部门、行业参与创建工作。

2、开展企业消费维权服务站表彰活动。企业是消费者权益保护的第一责任人，消费维权服务站是解决消费投诉的重要平台与便捷渠道，对10个维权服务站集体与6个维权服务站个人进行表彰，激发企业自行化解纠纷的荣誉感。

3、举行人民法院消保委共享法庭授牌仪式。共享法庭试运作成功的基础，去年出台了制度规范，开展活动26次，在315活动现场播放5分钟宣传短片并举行授牌仪式，展示解决纠纷的便利性。

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4、举行“红心蓝盾潮同行”机关服务品牌发布仪式。维护消费者合法权益是市场监管部门的职责所在，同时在食品药品安全、知识产权发展、质量标准化建设等领域，也活跃着市场监管的身影，在“红心蓝盾”服务总队的引领下，在活动现场，发11支市场监管服务队，并进行授牌，将品牌服务的意识融入市场监管全领域，全力打造了“红心蓝盾潮同行”机关服务品牌。

5、指导媒体开展“质敬生活从信出发”商户自律活动。根据市民投票分数+市民监督团分数+相关部门评分，综合评定得分最高的17户商家在315活动现场表彰，发挥示范作用，共同营造诚信经营的社会氛围。

6、相关行政部门现场接受群众政策法规咨询。组织行政部门、公用企业等30家单位，在3.15活动现场，接受群众咨询100余次，解答问题，让群众近距离了解相关领域的各类政策法规。

7、开展各类便民服务活动。组织医疗服务、小家电修理等便民服务100次，让利500元。组织市场监管局下属检测机构、计量机构开展皮革制品真假识别、蔬菜残留农药检测，计量器具较检验等活动，累计为100余名群众进行服务。

三、开展网商培训约谈工作，净化网络消费环境。

联合市场监管局网监科对网商经营者开展法律法规培训，着重从十个易发纠纷领域进行讲解，并对去年查处的网络案件进行解读，培训班共有40余人参加。针对团购消费领域出现的新问题，约谈一家有代表性的团购经营者，从广告宣传、食品经营、七日无理由退货等方面进行提醒与约谈，商家的自律即可减少消费纠纷，也可避免法律成本。

四、指导企业行业赋能促消费活动，提升消费信心与活跃度。

联合农商银行，开展放心消费在我“嘉”云社区活动，对“合法经营、品质保障、诚信守诺”的24家示范商户，120家活跃商户进行金融赋能，发放利息减免券24万元。指导汽车商会的12家4S店推出“海宁购车补贴券”活动，购买“补贴券”后，在指定汽车品牌消费时，所有优惠基础上再减1000元，提振消费信心。

五、开展家用汽车油箱容量比较试验活动并发布报告。

针对2022年发生的近30起加油机计量纠纷，联合海宁市计量检定测试所开展家用汽车油箱容量比较试验活动，委托海宁传媒中心FM96大潮之声向社会公开征集3名普通消费者，通过车辆跳“黄灯“后还能加注的燃油量与说明书标称的容量进行核对，发现3辆汽车误差极大，无规律可循，提醒消费者仅凭感观认知来推断油枪不准无实际意义，并提醒消费者加油时的注意事项，减少纠纷的产生。

放心消费是永恒的主题，每年的315活动只是一个起点，需要全市各企业的大力参与下，全市消费者的共同努力下，才能营造一个“放心、满意、和谐”的消费环境。